YPF Lavalle recibió el reconocimiento  a la Mejor tienda Full de la región del Sol. Es decir, del área de Cuyo. Dicho galardón surge del Programa +YPF cuyo objetivo es reconocer a aquellas estaciones de servicio que tengan la mejor performance de gestión y experiencia de clientes.

Estefanía, encargada de la tienda YPF fue la responsable junto a Mariano Santoni, dueño de la estación, de recibir el reconocimiento de las altas autoridades de la empresa. En ese sentido, Estefanía, señaló:

Soy responsable de la tienda desde hace dos años y realizo una tarea sustancial. Poder coordinar acciones para poder cumplir estos objetivos que tienen que ver con las buenas prácticas bromatológicas, asegurarnos de la buena atención a los clientes. Y a su vez, también poder ampliar las ventas».

Cabe destacar que en cada una de las auditorías que recibió la tienda de la empresa a nivel nacional, obtuvo el mejor puntaje: 100. Esto posibilitó el logro de los objetivos, tanto en los números de ventas que había impuesto YPF, como el resto de los objetivos durante todo el año.

¿Cómo hacemos para que el cliente tenga una buena experiencia?, se pregunta Estefanía y responde convencida: «Enfocándonos en la calidad de los productos, en la calidad del servicio, y en tener un lugar cálido para que la gente quiera volver».

Está claro que parte sustancial del preciado reconocimiento está vinculado a las constantes capacitaciones que la empresa de Lavalle brinda a su propio equipo de trabajo, que permite ofrecer productos de calidad y una atención diferente teniendo en cuenta la bromatología, cafetería, barista, elaboración de comidas y experiencia del cliente. Es de destacar, que Cristina, barista de la tienda, es decir, especialista en la elaboración de café expreso avanzó en la competencia a nivel nacional, lo que es todo un orgullo para la empresa y porque no para el departamento de Lavalle.

Estefanía también se refirió a la sensación que tuvo al conocer el galardón del cual era parte: «Me emocioné muchísimo. Veníamos trabajando en lograr este reconocimiento, que no es solo mío, sino del equipo. No me lo esperaba. Sabíamos que estábamos compitiendo con estaciones muy importantes que también vienen trabajando y vienen ganando reconocimientos. Sabíamos que estábamos en competencia, pero nunca nos imaginábamos que íbamos a ganar».

Finalmente, aprovechó la oportunidad para aclarar y mencionar: «Es el trabajo de la gente, el esfuerzo que hemos hecho por poder cumplir con todo lo que pide y prefiere. Eso significa, asegurarnos que el cliente se lleve una buena experiencia cada vez que va a comprar a esta tienda Full».