Desde este mes, las y los vecinos de Jocolí, Gustavo André y Costa de Araujo cuentan con un nuevo recurso para radicar denuncias de forma más rápida y sin tener que trasladarse largas distancias. Se trata de los Centros de Denuncias Web (CEDEW), también conocidos como “tótems”, que el Ministerio Público Fiscal (MPF) de Mendoza instaló en estos tres distritos de Lavalle.
Durante la entrevista realizadas en el programa, Entre mate y mate, la doctora Evangelina Merino, inspectora del MPF, explicó que esta medida forma parte de la política pública impulsada por el procurador Alejandro Gullé para “dar dignidad e inmediatez en el acceso a la Justicia, acercándola al ciudadano y haciéndola más útil, fácil y dinámica”.
Los nuevos puntos se ubican en:
Estos se suman al ya existente CEDEW N°19, que funciona en la Oficina Fiscal de Lavalle (Comisaría 17, calle Belgrano 75). En toda la provincia ya hay 40 dispositivos de este tipo distribuidos estratégicamente.
El sistema es sencillo: al ingresar al lugar donde se encuentra el tótem, la persona se sienta frente a una estructura equipada con monitor, cámaras y un lector de huellas digitales. No es necesario tocar nada para iniciar el proceso: de manera automática, se activa una alerta en la Oficina Fiscal Virtual y un ayudante fiscal atiende a la persona por videollamada.
El funcionario realiza una breve entrevista para conocer el hecho a denunciar y consulta al fiscal correspondiente. Si se trata de un delito bajo competencia del MPF, se derivan de inmediato las actuaciones a un operador administrativo, que carga la denuncia como si fuera en una oficina presencial.
Una vez finalizado el trámite, el denunciante coloca su huella digital para firmar de forma electrónica. El comprobante, con número de expediente y un código QR para seguir el caso, se envía por correo electrónico. Si la persona no tiene email, se imprime en el mismo lugar.
El servicio está disponible todos los días, de 7 a 23 horas, incluso feriados.
A través de estos dispositivos se pueden radicar denuncias por:
Merino destacó que la rapidez del sistema permite que, en casos que lo requieran, se dispongan medidas urgentes como el envío inmediato de móviles policiales o el pedido de grabaciones de cámaras de seguridad.
Una preocupación frecuente entre vecinos: muchas veces, delitos menores no se denuncian por desconfianza o por considerar que “no sirve de nada”, lo que termina dejando a la zona sin estadísticas y, por lo tanto, sin más recursos de seguridad.
Merino respondió que este sistema no solo agiliza el proceso, sino que también ayuda a visibilizar la situación real de cada distrito. Aunque las estadísticas son manejadas por otra área del MPF, aseguró que la información es utilizada en conjunto con el Ministerio de Seguridad para planificar patrullajes y acciones preventivas.
Los CEDEW se suman a otras vías para denunciar:
La inspectora remarcó que los tótems se colocan luego de un relevamiento que determina las zonas con mayor demanda o necesidad, buscando “responder a la ciudadanía de manera eficiente y rápida”.
Con la puesta en marcha de estos tres nuevos puntos en Lavalle, las comunidades rurales cuentan ahora con una herramienta más para acceder a la Justicia, sin depender exclusivamente de la distancia o de los horarios de atención presencial.
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